A sua privacidade é importante para nós.

Por isso, é política da COOFAMEL – Coofamel Cooperativa Agrofamiliar Solidaria respeitar a privacidade de todos os dados pessoais fornecidos por você ao nosso banco de dados e/ou coletados e tratados por nós nos sites e outras plataformas que possuímos e operamos.

A COOFAMEL – Coofamel Cooperativa Agrofamiliar Solidaria, CNPJ 08.251.081/0001-04, é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados por este site.

Das Informações Pessoais do Usuário

Todas as informações fornecidas voluntariamente por você (através do preenchimento de formulários, cadastros etc), ou coletadas de forma automática em nossas plataformas (como as obtidas por meios de “cookies” quando seu navegador acessa nosso site), têm o único objetivo de lhe proporcionar uma experiência útil e interessante, informá-lo sobre novidades direcionadas as suas preferências, possibilitar nossa comunicação com você por diversos canais e manter a segurança da sua navegação.

Assim, conseguimos, continuamente, corrigir erros, melhorar a usabilidade do website, aperfeiçoar nossos serviços, responder às suas solicitações de forma eficiente, confirmar sua identidade (para proteger seus dados e prevenir fraudes) e oferecer um atendimento altamente personalizado.

Durante o uso do nosso site podemos coletar os seguintes dados pessoais, em cada situação:

– Entrar em contato conosco: nome, e-mail e telefone.

– Tornar-se um cooperado: nome; RG; CPF; data de nascimento; estado civil; endereço completo com rua, número predial, cep, bairro, cidade e estado; telefone; celular; e-mail e se o optante por ser cooperado possui DAP.Também são solicitados os dados da propriedade, com nome, tamanho da propriedade e área e número de colméias, bem como mapeamento da produção no oeste do Paraná e a intenção de produção. Dados coletados para cadastro e contato apenas enquanto candidatos e cooperados da COOFAMEL.

– Deixar comentário: nome, e-mail e website, se tiver.

Podem ser coletados, ainda, durante a navegação no site, os seguintes dados: Endereço de IP; Informações sobre o dispositivo utilizado; páginas visualizadas; contagem de visualizações, etc.

Toda e qualquer informação pessoal fornecida/solicitada com o seu conhecimento e legítimo interesse é utilizada apenas e tão somente para as finalidades aqui descritas e para o serviço oferecido/solicitado, conforme permitido por Lei de proteção de dados aplicável, especialmente a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

Suas informações pessoais são armazenadas apenas enquanto você continuar usando nossos serviços e, com o seu consentimento, pelo tempo necessário para atender apenas às finalidades aqui descritas.

Ressalva-se, contudo, o tempo necessário para o atendimento de obrigações legais ou regulatórias, respeitados, sempre, os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

Dos seus Direitos

Você pode, a qualquer momento, requisitar o acesso aos seus dados, bem como confirmar a existência ou não de tratamento dos dados por nossa parte.

Você pode, a qualquer momento, revogar o seu consentimento, caso em que o serviço correspondente deixará de ser prestado.

Você pode, a qualquer momento, optar por não fornecer algumas informações pessoais ou, ainda, excluir, anonimizar ou bloquear alguns dados pessoais antes fornecidos, porém poderá não obter todas as vantagens de nossos produtos/serviços ou ter algumas funcionalidades limitadas ou indisponíveis.

Você pode, a qualquer momento, requerer a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

Você pode, a qualquer momento, corrigir seus dados, caso incompletos, inexatos ou desatualizados, bem como contestar nossa coleta e tratamento.

Você pode, a qualquer momento, requisitar informação das entidades públicas e privadas com as quais houve o uso compartilhado de dados.

Em qualquer desses casos entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: [email protected] .


Da Segurança

Para usufruir dos benefícios do site e receber o email com informações relevantes para você, é necessário realizar um cadastro, que, para sua segurança, é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso.

Além disso, nosso site conta com a proteção do Certificado de Segurança SSL (Secure Socket Layer) dedicado, que criptografa e protege os dados enviados por você durante a navegação logada, garantindo que seus dados pessoais, senhas, etc. fiquem protegidos de terceiros.

Você também deve se proteger contra acessos não autorizados. Ao utilizar nosso site você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e responsabiliza-se por toda e qualquer atividade que ocorra com estas. Assim, ao terminar de utilizar nosso site encerre sua sessão e não salve seus dados de acesso ao usar um computador compartilhado, seja pessoal ou de terceiros.

Em caso de violação de dados você será notificado, bem como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Do Compartilhamento

Garantimos que quaisquer informações pessoais fornecidas por você ao nosso banco de dados estejam seguras de terceiros e não serão comercializadas ou fornecidas sob qualquer circunstância, exceto por obrigação legal ou regulatória, ou quando requisitado por ordem administrativa ou judicial.

Na remota hipótese de venda/transferência da titularidade do empreendimento/marca COOFAMEL – Cooperativa Agrofamiliar Solidaria, as informações dos clientes são um dos ativos transferidos, porém permanecem elas sujeitas à Política de Privacidade previamente aquiescida, salvo nos casos em que você tiver concordado de outro modo.

Salvo nas hipóteses acima, você sempre será avisado quando informações pessoais forem compartilhadas com terceiros, caso em que você poderá optar ou não pelo compartilhamento.

Dos Dados Recebidos de Terceiros

Não recebemos dados pessoais de terceiros, mas apenas dados estatísticos anonimizados (impessoais), como, por exemplo, os informados pelo Google Analytics, que podem incluir: informações sobre a navegação, geolocalização do acesso; tempo de permanência no site; quantidade de páginas visitadas; frequência de visitas ao site; dispositivo utilizado para navegação; percentual de faixa etária dos usuários etc.

Dos Cookies

Para que possamos facilitar sua navegação, proporcionar uma experiência customizada e oferecer os benefícios de algumas funcionalidades podemos utilizar cookies e outros identificadores.

O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador quando você acessa um site. Esses arquivos coletam e armazenam algumas informações sobre a navegação que podem ser usadas nos próximos acessos para melhorar sua experiência. Além disso, vários recursos do site dependem dos cookies para funcionar normalmente.

Os cookies podem ser ativados ou desativados no banner de consentimento de cookies que aparece em seu navegador ao entrar no site, ou no botão do banner na parte inferior esquerda. Eles também podem ser desativados diretamente em seu navegador, a seu livre critério. Porém, de uma forma ou de outra, certos elementos da funcionalidade do site podem ficar comprometidos.

Para Que Usamos os Cookies?

Usamos os cookies para facilitar sua navegação, oferecer alguns recursos e tornar o conteúdo mais relevante para você.

Usamos cookies para reconhecer quando você acessa nosso site. Assim podemos exibir conteúdos baseados nos seus interesses e fornecer serviços personalizados.

Usamos cookies quando você está logado, para evitar que você tenha que fazer um novo login toda vez que mudar de página dentro do site.

Usamos cookies como ferramenta de segurança, para prevenir atividades fraudulentas.

Usamos cookies para analisar o desempenho de nosso site e aperfeiçoa-lo continuamente.

Alguns terceiros autorizados por nós, como motores de busca, provedores de serviços de análise de dados como o Google Analytics, etc. podem usar cookies quando você interage com nosso site. Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais sobre os tipos de informações que são coletadas por nós.

Desativar Cookies

Você pode impedir o download de cookies ou bloqueá-los ajustando as configurações no banner de cookies que aparece em seu navegador ao entrar no site, ou no botão do banner na parte inferior esquerda do site, ou mesmo acessando configurações do seu navegador. Consulte os recursos “ajuda” ou “configurações” na maioria dos navegadores para saber como fazer isso.

Uma vez bloqueados os cookies, eles não serão transferidos para o seu navegador. Porém, caso você faça isso, determinadas funcionalidades e recursos serão desativados, inclusive aqueles que exijam login, e você terá que ajustar manualmente algumas preferências toda vez que acessar um site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Das Disposições Finais

O nosso site pode conter links para sites externos que não são cobertos por nossa Política de Privacidade e pelos quais não nos responsabilizamos, cabendo ao usuário verificar a política de privacidade de cada um deles antes de fornecer seus dados pessoais.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Nos casos de participação voluntária do usuário em comentários, o nome e o depoimento poderão ser publicados, conforme nossos Termos de Uso.

Nós nunca enviamos e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat) e links para download.

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações que temos sobre você e sua conta.

Nossos serviços estão em constante aperfeiçoamento, por isso podemos alterar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Portanto, caso queira consultar alterações recentes, consulte nossos website com frequência.

Em caso de dúvidas sobre privacidade entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] .

Data da última atualização: 30 de março de 2021.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS – COOFAMEL

Primando em oferecer um site direcionado ao consumidor e às suas preferências, processar eventuais pedidos ou reclamações, informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas buscas, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do site, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seus interesses, é importante contarmos com suas informações, por isso, leia atentamente esta política e nossos Termos de Uso.

Estes Termos e Condições Gerais regulamentam a aplicação dos serviços ofertados pela COOFAMEL (COOPERATIVA AGROFAMILIAR SOLIDARIA), pessoa jurídica de direito privado devidamente registrada junto ao CNPJ/MF n.º 08.251.081/0001-04, com sede à Rua Ângelo Cattani, S/N Chácara 01-4, CEP 85892-000, Santa Helena – PR, ao USUÁRIO, para compra de produtos através do website www.coofamel.com.br.

Recomenda-se ao USUÁRIO que leia atentamente estes Termos e cadastre-se. A aceitação dos Termos e Condições de Uso é pré-requisito para a aquisição de qualquer produto disponível na plataforma digital.

Dispomos de todas as informações dos nossos produtos para que o USUÁRIO possa adquirir com segurança. Para se cadastrar o USUÁRIO deve preencher o formulário on line gratuitamente com seus dados pessoais e já poderá efetuar suas compras.

O novo USUÁRIO cadastrado poderá, em qualquer momento, cancelar o seu cadastro mediante contato através do e-mail [email protected].

A COOFAMEL se reserva ao direito, de cancelar o cadastro de USUÁRIO em caso de mau uso, constatação de fraude no site ou violação às normas gerais de uso aqui estabelecidas ou de qualquer legislação vigente.

QUEM PODERÁ SE CADASTRAR?

Qualquer cidadão maior de 18 anos ou emancipado, gozando de sua plena capacidade civil nos termos do art. 1º do Código Civil/2002. Sendo menor de idade, com outorga do seu responsável legal, que arcará com as consequências dos atos praticados em nome do USUÁRIO.

Para ser um USUÁRIO, basta acessar e preencher o formulário de cadastro disponível no site www.coofamel.com.br.

Compromisso do USUÁRIO:

  1. Fornecer informações precisas e corretas em seu cadastro, e mantê-las atualizadas;
  2. Zelar por seu LOGIN de USUÁRIO e senha;
  3. Utilizar o site e acesso em conformidade com a legislação e Termos de Uso;
  4. Não utilizar o site e acesso de maneira ilícita, contrariando as disposições dos Termos e Condições de Uso, prejudicando, de qualquer forma, a terceiros;
  5. Responder por seus atos e/ou atitudes durante o uso do site e justificá-los, quando isso for requisitado.

Tentativa e/ou infração pelo USUÁRIO das disposições destes Termos e da legislação vigente, incluindo violação de quaisquer direitos de terceiros ou de direitos de propriedade intelectual, ação ou omissão que interfira de qualquer forma nas atividades da COOFAMEL serão passíveis das medidas legais pertinentes, sem prejuízo de responsabilidade por perdas e danos que tal infração ou violação ensejar.

Caso a COOFAMEL venha a não exercer algum dos direitos e faculdades conferidos neste documento, tal fato não implicará em nenhum caso a renúncia aos mesmos, salvo reconhecimento expresso por parte da COOFAMEL ou prescrição da ação que a cada caso corresponda.

Os Termos e Condições de Uso são regidos pela norma brasileira aplicável à matéria de fato. Para dirimir qualquer controvérsia ou conflito que derive dos presentes Termos, as partes serão submetidas ao Foro da Comarca de Santa Helena, Estado do Paraná.

DESCONTO POR CUPONS

A COOFAMEL concederá desconto por cupons que poderá ser utilizado por qualquer USUÁRIO que o adquirir ou que tenha acesso através de campanhas promocionais veiculadas pela COOFAMEL.

Sempre que um USUÁRIO possuir desconto por cupons, ele poderá inseri-lo na página de finalização de compra para usufruir do bônus, seja um valor percentual ou em reais.

O bônus de desconto pode ou não ser cumulativo, a depender da promoção em vigência.

O prazo de validade dos benefícios de descontos varia dependendo de cada concessão e deve ser respeitado para a garantia de sua utilização.

O valor da compra deverá ser igual ou superior ao valor do Bônus por Cupons de Desconto para que ele seja validado, não há possibilidade de concessão de crédito ou saldo positivo de crédito advindo de cupom de desconto para uso em compra futura.

BÔNUS EM CONTA

O bônus em conta é um benefício concedido pela COOFAMEL e pode ser utilizado por qualquer USUÁRIO que o adquirir ou que tenha acesso através de campanhas promocionais veiculadas pela COOFAMEL.

Ficando a total critério da COOFAMEL, assim como seu prazo de validade, sendo em caso de atribuição do bônus, obrigatoriamente o cliente será informado através dos canais de comunicação da empresa.

Para obtenção do bônus, a compra deverá ser igual ou superior ao valor do bônus atribuído pela COOFAMEL.

 PRODUTO

Todas as informações de cada produto, fotografias ou vídeos, nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos no website da COOFAMEL, são expostos em www.coofamel.com.br a título orientativo. Ressalta que as fotos reproduzidas no site são ilustrativas, tendo o objetivo de gerar melhor entendimento dos produtos anunciados.

Cada produto tem uma foto relacionando à descrição, antes da finalização da compra o USUÁRIO deve verificar as informações dos produtos selecionados, tais como: tamanho, embalagem, composição etc., certificando se que o produto equivale ao selecionado para que não haja divergências.

PREÇOS

Os preços dos produtos indicados no website incluem o ICMS (imposto de circulação de mercadorias e serviços) e outros eventuais impostos que possam incidir na venda. No entanto, nestes preços não estão incluídos os gastos correspondentes ao despacho (frete) dos produtos, que são cobrados à parte e devem ser aceitos pelo USUÁRIO. A nota fiscal da compra será entregue com o produto ou pelo endereço eletrônico cadastrado pelo USUÁRIO.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS ANUNCIADOS

A COOFAMEL fará o possível para satisfazer todos os usuários na demanda dos produtos. Os itens no site www.coofamel.com.br encontram-se disponíveis para comercialização, contudo, é possível que a quantidade realmente disponibilizada seja diferente do pedido realizado pelo USUÁRIO. Na hipótese de o produto não estar mais disponível após a realização do pedido, o USUÁRIO será informado por e-mail da anulação total ou parcial da compra. A anulação parcial do pedido devido à falta de disponibilidade não enseja a anulação total do pedido. Nesse caso, a COOFAMEL colocará à disposição do USUÁRIO as seguintes opções:

  • Devolução do valor;
  • Outro produto a ser escolhido;
  • Bônus para a próxima compra.

SISTEMA DE SEGURANÇA PARA PAGAMENTO

A COOFAMEL conta com sistema de pagamento seguro e eficaz “PAGSEGURO” que garante todas as regras de proteção de dados dos USUÁRIOS, bem como a segurança da transação, além de compromisso público em termo próprio de política de privacidade e proteção de dados pessoais.

DO PAGAMENTO

No término da compra, o USUÁRIO se compromete a pagar o preço final dos produtos sendo somado às tarifas correspondentes aos gastos de envio (frete) pertinentes. Em qualquer caso, tais tarifas serão comunicadas previamente ao usuário para que ocorra o aceite, antes da finalização do pagamento da compra.

DAS FORMAS DE PAGAMENTO

Ao comprar produtos no site www.coofamel.com.br, o sistema de pagamentos PAGSEGURO permitirá pagamentos nas seguintes modalidades:

  1. CARTÕES DE CRÉDITO
  2. BOLETO
  3. DÉBITO ONLINE – Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Banrisul.
  4. DEPÓSITO EM CONTA – Banco do Brasil
  5. SALDO CONTA PAGSEGURO

IMPORTANTE: O sistema de pagamento é terceirizado, responsável por todas as operações financeiras, um serviço online de pagamentos que possibilita o envio e recebimento de valores pela internet de forma simples e segura. A COOFAMEL não tem acesso a dados confidenciais de pagamento do cliente, sendo o sistema responsável pelo gerenciamento destes dados, que analisa e confere todos os dados do pagamento a fim de evitar eventuais operações fraudulentas.

O tempo de aprovação do pagamento pela operadora do cartão de crédito utilizado na compra, na maioria das vezes, não leva mais do que alguns minutos. Entretanto, há casos que podem levar até 48 horas para a confirmação, por questões de segurança e análise do sistema responsável pela transação financeira.

O usuário deverá notificar através do e-mail [email protected] à COOFAMEL a respeito de qualquer encargo abusivo ou fraudulento do cartão utilizado para compras, no menor prazo de tempo possível, para que a empresa possa tomar as medidas necessárias.

ENTREGA DOS PRODUTOS

A COOFAMEL se compromete a entregar o produto em perfeito estado, na localidade indicada pelo usuário como o endereço de entrega do pedido, desde que dentro do território brasileiro.

O endereço do USUÁRIO deverá estar atualizado no ato da compra. Caso perceba algum erro no endereçamento após a finalização do pedido, deverá entrar em contato com a nossa equipe, através do e-mail [email protected] e reporte o ocorrido.

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO

O prazo para envio dos produtos varia de acordo com a localidade e será informado antes da finalização da compra, com o início da contagem do prazo a partir da retirada do pedido pela transportadora.

Os prazos informados podem ser, pequenos, médios e, portanto, uma estimativa. Por isso, é possível que variem por razões logísticas e de força maior. Em caso de atrasos nas entregas, entrar em contato [email protected] informando o código de rastreio para corrigir eventual problema.

A entrega é considerada como concluída a partir do momento no qual o produto é colocado à disposição do USUÁRIO, e se materializa através do sistema de controle utilizado pela empresa de entrega.

LOCAL DA ENTREGA

O pedido será entregue no endereço indicado pelo USUÁRIO quando da compra e será entregue a qualquer pessoa presente no local da entrega, mediante apresentação de documento de identificação.

MOTIVOS QUE PODEM NÃO GERAR A ENTREGA:

Mudança do endereço: é realizada 1 (uma) tentativa e não havendo sucesso na entrega, a remessa retorna para COOFAMEL.

Destinatário desconhecido: é realizada 1 (uma) tentativa e não havendo sucesso na entrega, a remessa retorna para a COOFAMEL.

Endereço insuficiente: a remessa retorna para a COOFAMEL.

Ausência de pessoas para receber a remessa: depois de 3 (três) tentativas, não havendo ninguém no endereço para receber a encomenda, a mesma volta para a COOFAMEL. Mas fique tranquilo, faremos o máximo para localizar o cliente e efetuar a entrega.

Se o motivo da não realização da entrega for o extravio do produto, a COOFAMEL iniciará uma investigação junto ao transportador. Nestes casos, o prazo de resposta será de até 1 (uma) semana a contar da data de conhecimento do fato.

VERIFIQUE O(S) PRODUTO(S) NO MOMENTO DA ENTREGA

Sugerimos conferir sua encomenda no ato da entrega e verificar se a embalagem está em perfeito estado. Caso ela esteja violada, o USUÁRIO deve entrar em contato através do e-mail [email protected]. Essa comunicação deve ser realizada dentro do prazo limite de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.

DEVOLUÇÃO OU TROCA, COMO PROCEDER?

No caso de devolução: Toda devolução precisa ser aprovada antes do envio do produto. A autorização ocorre através da emissão de um código de postagem para envio do produto por uma agência própria dos CORREIOS. Essa postagem tem a validade de 5 dias corridos a contar de sua emissão. O produto deve estar devidamente embalado para que seja possível efetivar a postagem. O custo do envio é por conta da COOFAMEL.

No caso de troca: Não nos comprometemos à troca de mercadorias, sendo analisado o caso específico. Será analisado também a disponibilidade de produto para troca, que será despachada em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do(s) produto(s) a serem trocados.

O USUÁRIO poderá solicitar apenas uma troca por pedido. Caso o USUÁRIO queira trocar mais de um item de um mesmo pedido, os itens deverão ser informados e enviados na mesma solicitação.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

  • Só serão aceitos produtos sem indícios de abertura e sem odor;
  • Não serão aceitos itens que tenham sofrido alterações;
  • O produto deve estar em perfeito estado de conservação;
  • A embalagem original deve estar intacta, com seus rótulos e lacres conservados;
  • A Nota Fiscal, recebida junto com a mercadoria, deverá ser enviada na Devolução;
  • O produto deve estar devidamente embalado, protegendo-o de danos derivados do transporte da mercadoria.
  • Por motivos de higiene e saúde, a COOFAMEL não autoriza a devolução de produtos de forma automática ou que desrespeitem as normas acima definidas.
  • Se as condições descritas acima não forem seguidas, a COOFAMEL não tem a obrigação de aceitar a devolução da mercadoria e/ou o estorno do pedido.

Quando for necessária à devolução do produto adquirido na COOFAMEL, é preciso obedecer às seguintes etapas:

  • Informe sua intenção de desistência pelo e-mail [email protected]  em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto em questão. No e-mail, informe o número do pedido, os itens a serem devolvidos, o motivo da solicitação e a escolha entre o estorno do valor ou crédito através de um cupom de compras, além de alguma informação adicional caso julgue necessário.
  • O(s) produto(s) deve(m) seguir as condições indicadas no item “Condição do Produto para Devolução” acima.

Após essa etapa, nosso próximo contato será feito como resposta a seu e-mail, por isso fique atento! É bem provável que seu provedor use algum tipo de filtro de spam. Assim pedimos que você adicione o e-mail [email protected] à sua lista de remetentes confiáveis, contatos ou catálogo de endereços.  Dessa forma você fica apto a receber corretamente nossas informações.

  1. Enviaremos um código de autorização de postagem dos Correios para que o custo do frete fique por conta da COOFAMEL. Essa autorização deve ser impressa e levada a uma agência própria dos Correios no prazo de 5 (cinco) dias corridos, contados a partir do recebimento do código de autorização.
  2. Todo produto devolvido deve vir acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original e estar devidamente embalado.
  3. Ao receber sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade fará uma análise para averiguar as condições do Item “Condição do Produto para Devolução”. Esta análise será concluída no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento do(s) produto(s).

Não serão aceitos produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo; ausência dos itens ou informações que o acompanhem, especialmente do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original; ou em desacordo com outras condições aqui previstas e indicadas.

RESSARCIMENTOS OU ESTORNOS

Os ressarcimentos ou estornos se darão de três formas, integral, parcial e em bônus na conta informada pelo USUSÁRIO.

Ressarcimento ou Estorno Integral

O sistema em conjunto com as operadoras de cartão de crédito, efetivam o estorno integral da compra dentro de um prazo operacional de 30 a 60 dias, variando conforme a data da fatura.

Ressarcimento ou Estorno Parcial

O ressarcimento do valor correspondente será realizado no mesmo número de parcelas que a compra. O valor será creditado na conta bancária do USUÁRIO conforme o vencimento das parcelas.

A COOFAMEL realizará os reembolsos parciais através de depósito bancário sempre nos dias 15 e 30 de cada mês de acordo com os seguintes eventos:

  1. a) Se os dados bancários forem fornecidos entre os dias 20 e 05, o reembolso será feito a cada dia 15 do mês subsequente.
  2. b) Se os dados bancários forem fornecidos entre o dia 06 e 19, o reembolso será feito a cada dia 30 do mês corrente.

Bônus em Conta

Será creditado na conta do USUÁRIO o valor equivalente ao(s) produto(s) devolvido(s) imediatamente após a conclusão da análise dos itens. O cliente será informado através do nosso SAC sobre a finalização do processo.

GARANTIA DOS PRODUTOS

A COOFAMEL não oferece garantia contratual, sendo aplicada apenas a garantia legal, sendo que a garantia não cobrirá os produtos danificados por uso, manuseio ou armazenagem inadequados.

Todos os produtos comercializados no site são originais da marca e devidamente etiquetados, conforme determinação legal.

PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

A COOFAMEL detém todos os direitos sobre o conteúdo, projeto e código fonte deste website e, em especial, com caráter enunciativo, mas não limitativo, sobre as fotografias, imagens, textos, logos, projetos, marcas, nomes comerciais e dados incluídos no website.

Adverte-se ao USUÁRIO que tais direitos estão protegidos pela legislação vigente brasileira e internacional relativa à propriedade intelectual e industrial.

Deste modo, e sem prejuízo do dito anteriormente, o conteúdo deste website também leva em consideração o programa informático e, portanto, resulta também a aplicação de toda a normativa brasileira e internacional vigente na matéria.

Qualquer que seja a reprodução total ou parcial deste website é proibido, nem sequer mediante um hiperlink, nem de qualquer de seus conteúdos, sem a permissão expressa e por escrito da COOFAMEL.

Sendo totalmente proibida reprodução, cópia, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública ou outra ação que caracterize uma infração da legislação vigente brasileira ou a internacional em matéria de propriedade intelectual e/ou industrial, assim como o uso dos conteúdos do website sem prévia autorização expressa e por escrito da COOFAMEL.

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ACESSO E USO DO WEBSITE

O USUÁRIO é responsável pelo seu cadastro, conduta, ao acessar a informação do website enquanto navega, bem como depois de haverem acessado.

O USUÁRIO é responsável perante a COOFAMEL e terceiros por:

  • Consequências que possam derivar de uma utilização com fins ou efeitos ilícitos, ou contrários ao presente documento, de qualquer conteúdo do website, publicado ou não em seu nome de forma oficial;
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A COOFAMEL reserva-se o direito de atualizar os conteúdos quando considerar conveniente, assim como eliminá-los, limitá-los ou impedir o acesso a eles, de maneira temporal ou definitiva, assim como recusar o acesso a website a usuários que façam mau uso dos conteúdos e/ou descumpram qualquer das condições que aparecem no presente documento.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

O e-commerce COOFAMEL. convida os usuários e clientes a conhecer nossos Termos e Condições que regem a utilização deste website. Ao navegar neste website o usuário estará anuindo com os Termos e Condições de Uso que o regem e com todos os outros avisos que possam aparecer neste website, pertinentes a assuntos tratados nos referidos Termos de Uso.

Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato. No entanto, como já afirmamos, caso não tenha interesse em receber nosso contato, basta nos informar.

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

 COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Nossa Política de Privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros, exceto nas condições previstas pela presente Política de Privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do usuário ou da própria COOFAMEL.

 A COOFAMEL NÃO GARANTE

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MODIFICAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO GERAIS DO WEBSITE E VENDA DE PRODUTOS DA COOFAMEL estão sujeitos a constantes melhorias e aprimoramentos, nos reservamos o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral os Termos e Condições, sendo anunciado através do site. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no website. Caso o USUÁRIO não esteja de acordo com as novas regras, deverá entrar em contato através do e-mail [email protected] e informar a discordância com a alteração, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo cadastral com a COOFAMEL, devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

JUSRISDIÇÃO APLICÁVEL

Estes TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE E VENDA DE PRODUTOS são regidos pela legislação brasileira e seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Ainda, o USUÁRIO e a COOFAMEL se submetem ao Foro do domicílio de Santa Helena, Estado do Paraná para eventual discussão judicial.

 Última Atualização: 18 de maio de 2021